Политика обработки данных

Сайт может получать технические сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и события взаимодействия. Telegram-бот получает публичные данные профиля, идентификатор чата и сообщения, которые пользователь отправляет добровольно.

Контактные, адресные и иные дополнительные сведения запрашиваются только при необходимости обработать конкретное обращение.

Данные используются для ответа на запрос, передачи обращения оператору, проверки статуса позиции, предотвращения повторных обращений и анализа качества сайта.

Обезличенные данные аналитики помогают понять, какие страницы полезны и где пользователи сталкиваются с трудностями.

Доступ к обращениям получают только лица, которым он нужен для обработки заявки и поддержки. Срок хранения ограничивается рабочей необходимостью и требованиями применимого законодательства.

Чтобы уточнить состав сохранённых данных или запросить их удаление, напишите оператору через Telegram-бот Braint Lab.

На сайте используются Google Analytics 4 и Яндекс Метрика. При переходе в Telegram дальнейшая обработка также регулируется правилами платформы Telegram.

Продолжая использовать сайт и отправляя запрос, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.